プライバシーポリシー
取得する情報
- 会員登録：メールアドレスとパスワード。パスワードはハッシュ化して保存し、当社には見えません。お名前・電話番号・住所は任意です。
- ご注文・定期購入：お名前、電話番号、メールアドレス、お届け先住所、お届け時間帯、備考、ご注文商品と金額、定期購入のお振込み報告時の口座番号下5桁。
- ログインの安全：よく使うブラウザを見分ける識別子（ハッシュ値のみ保存）とブラウザ・OS のおおまかな情報。新しい端末からのログイン通知に使います。
- 閲覧情報：サイトのアクセス統計（「第三者サービス」参照）。お名前・電話番号・メールアドレス・住所は含みません。
利用目的
- ご注文・定期購入の処理：注文の確認、お支払いの確認（定期購入のお振込み確認を含む）、発送、アフターサービス、返金。
- 注文確認・変更・キャンセルのメール、認証コード、新しい端末からのログイン通知の送信。
- アカウントの安全確保と不正利用の防止。
- ページの閲覧や購入の流れを集計し、サイトの改善に役立てるため。
- お客様の個人情報を販売することはなく、上記以外の目的には使用しません。
第三者サービス
- Cloudflare：サイトのホスティング、データベース、メール送信、アクセス統計を提供します。お客様の情報は Cloudflare のシステムに保存または経由されます。
- 配送会社（嘉里大栄）：商品をお届けするため、お届け先のお名前・電話番号・住所を提供します。
- Google アナリティクス：閲覧と購入の流れを集計します。イベントには商品・金額・注文番号のみを含め、お名前・電話番号・メールアドレス・住所は含みません。会員ページ、注文照会ページ、管理画面では読み込みません。
- Google カスタマーレビュー：ご注文完了後、メールアドレス・注文番号・お届け予定日を Google に渡し、商品到着後のアンケートをご希望か確認します。同意されなければアンケートは届きません。これらの情報は Google のプライバシーポリシーに従って扱われます。
- Google マップ：フッターに店舗所在地を示す Google マップを埋め込んでいます。フッターの読み込み時にお使いのブラウザが Google に接続し、Google が IP アドレスやブラウザ情報を取得し Cookie を設定する場合があります。このために当社が個人情報を Google に渡すことはありません。これらの情報は Google のプライバシーポリシーに従って扱われます。
- LINE（LINE Corporation）：LINE ログインまたは LINE 連携を選ばれた場合、認可の際に取得するのは LINE のユーザー ID と表示名のみです（友だちリストやトーク内容は取得しません。メールアドレスは別途入力・確認していただきます）。会員アカウントの識別に使用します。LINE の設定で認可を取り消すことができます。認可の処理は LINE のプライバシーポリシーに従います。
- ECPay（緑界科技）：クレジットカードまたは ATM 仮想口座でお支払いの場合、お使いのブラウザが ECPay の決済ページに移動し、当社は注文番号・金額・商品名を ECPay に渡します。カード番号などの決済情報は ECPay のページにのみ入力され、当サイトを経由したり保存されたりすることはありません。お支払い後、ECPay から決済結果と取引番号（ATM の場合は仮想口座と支払期限も）が当社に通知されます。これらの情報は ECPay のプライバシーポリシーに従って扱われます。
- SMS 事業者（三竹資訊）：SMS 認証コードが必要なときのみ利用し、電話番号と認証コードを送信のため事業者に渡します。
- 上記および法令に基づく場合を除き、第三者に情報を提供しません。
お客様の権利とお問い合わせ
- 会員は「会員情報の変更」ページでお名前・電話番号・住所を確認・訂正でき、メールアドレスも変更できます（新しいアドレスの確認が必要です）。
- 個人情報の開示・訂正・削除、または利用の停止は、いつでもお電話またはメールでご請求いただけます。ご本人確認のうえ対応します。経理・税務・アフターサービスのため保存が必要な注文記録は、法令で定める期間保存します。
- 本ポリシーを変更した場合は、このページでお知らせします。
個人情報についてのお問い合わせは、お電話またはメールでご連絡ください：08-706-2222 contact@royaljade.com.tw
